jueves, 21 de enero de 2016

Felicidad en el trabajo: ¿es posible?

Compartimos este artículo que nos publica la revista de Actualidad Laboral de LEGIS, en el que se trata el tema de cómo equilibrar la vida laboral con la vida personal.

Vale recordar que la gente es el quinto elemento del crecimiento empresarial.
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martes, 12 de enero de 2016

Lo que trae el año bisiesto

Compartimos con ustedes esta columna, en la que tratamos algunas perspectivas del 2016.

Esperamos que este año sea productivo para todos ustedes. Vienen meses complejos y hay que redoblar esfuerzos.
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jueves, 17 de diciembre de 2015

Cómo enfermarse rápido y no morir en el intento

Como todos los años, Google acaba de publicar los resultados de 2015 en materia de búsquedas por internet. Es bien sabido que Google es la herramienta casi mandatoriamente usada para buscar algo hoy en día.

Una de las búsquedas más comunes es "Cómo........" (en inglés "how to....."), puesto que la gente acude al servicio y escribe lo que piensa y no corporativamente.

El top en Colombia es el siguiente:
1. Cómo saber si soy jurado de votación.
2. Cómo llamar por WhatsApp.
3. Cómo votar.
4. Cómo formatear un celular.
5. Cómo eliminar una cuenta de Facebook.
6. Cómo saber dónde voto.
7. Cómo enfermarse rápido.
8. Cómo hackear un Facebook 2015.
9. Cómo desbloquear un celular con patrón.
10. Cómo tomar un pantallazo en un portátil.
Al leerlo, la primera impresión que da es que no tenemos carga de profundidad alguna. Salvo un tema coyuntural (elecciones) las búsquedas son inocuas.

Lo segundo que llama la atención es leer en el puesto 7 la búsqueda "cómo enfermarse rápido". Nada más irónico que encontrar semejante muestra de idiosincracia local en momentos en que se busca que el país entre a ser parte de la OCDE, el organismo que define a los países responsablemente competitivos y productivos.

Vale recordar que en internet la trazabilidad es contundente, lo que significa que cientos de miles de personas pusieron esa búsqueda en el lugar # 7 del ranking este año. Entonces, la reflexión es doble. ¿Qué estarán haciendo las empresas para que sus empleados quieran enfermarse (y no morir en el intento como dice el título de esta entrada)? Y de otro lado, ¿será que hay tantas personas poco productivas que, con esta actitud no sólo afectan la productividad de una empresa sino que le cuestan millones al sistema de salud? Un reflexión para este fin de 2015, con hechos y datos!
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miércoles, 9 de diciembre de 2015

De redes y memes en 2015

Se acaba el año y más allá de la destorcida del precio del petróleo y la subida del dólar queremos finalizarlo con una reflexión.

Es un hecho que las redes sociales se han tomado todos los ámbitos de interacción del ser humano. Y una de las manifestaciones más comunes son los muy republicados memes, esos gráficos que en ocasiones nos causan risa y otras veces nos hacen reflexionar. O al menos eso creemos.

Es increíble cómo en redes sociales se comparte contenido a velocidades francamente asombrosas, aunque a veces dicho contenido no tenga ninguna carga de profundidad. Cuando lo tiene, la pregunta es ¿qué hacemos con ese contenido los usuarios?

Basta revisar el número de likes, retweets o indicadores similares del contenido "serio" para darse cuenta de la banalidad de las redes sociales. Artículos, notas y escritos similares acumulan apenas un par, mientras memes y videos de cosas aparentemente sin sentido alcanzan millones.
No estamos intentando ser jueces del contenido, sino denotar cómo la comunicación evoluciona. Cambia.

Por supuesto, esto amerita un análisis de doble vía. ¿Tienen las redes sociales alguna carga de profundidad? ¿Son los contenidos "serios" suficientemente atractivos? Redes sociales como Linkedin comparten contenido más sofisticado pero lo que cuestionamos es si tanta "seriedad" realmente permea a las personas en las organizaciones.

Frases célebres como la del ejemplo, infografías comparativas, esquemas de productividad y un largo etcétera se ven y se comparten, pero pareciera que es sólo eso, una realidad virtual precisamente, porque cuando vamos a la real pocas veces se cumple lo que se ve en los memes. "Cuidar a los empleados", "proteger a los clientes", "tolerancia al fracaso" y un largo etcétera se difunden todos los días en redes sociales pero seguimos presenciando empresas intolerantes, paradigmáticas y muy alejadas de dicha realidad.

Que sea un propósito para 2016 seguir publicando deseos, pero intentar llevarlos a la realidad por el bien de las personas reales, esas mismas a las que en muchas empresas ni siquiera se les permite el uso de redes sociales (en pleno siglo XXI) porque supuestamente las "distraen de su quehacer diario".
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martes, 10 de noviembre de 2015

Cuando el entorno externo cambia...

Compartimos con ustedes nuestra última columna en la revista FIERROS, en la que reflexionamos sobre lo que hacen los comerciantes cuando el entorno no es favorable.
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jueves, 15 de octubre de 2015

El fútbol, las empresas, la innovación y el corto plazo

Empezaron unas nuevas eliminatorias de la Confederación Suramericana de Fútbol, esta vez rumbo a Rusia 2018, y como ya es tradición este torneo durará cerca de dos años. Después de una primera presentación (como local) en la que sumamos tres puntos, la Selección viajó a Montevideo a enfrentar a Uruguay y cayó derrotada 3-0.

Vale recordar que este es el segundo partido en juego de un total de 18, es decir, estamos apenas en el 10% del torneo. Sin embargo, ya se escuchan voces que piden cambio de técnico, no convocatoria de ciertos jugadores y un replanteamiento de la "fórmula ganadora" del equipo que nos llevó a ser quintos en el mundial de 2014.

Son varios los temas a analizar aquí, por supuesto, en paralelo con el crecimiento empresarial que es el foco de nuestra gestión.

El primero de ellos es la condición local a juzgar la gestión en los reveses más no en las victorias. El equipo de ventas es el mejor del mundo hasta que no cumple el presupuesto. El de marketing es inigualable hasta que la competencia hace alguna jugada que ellos "debieron prever". El de producción imbatible hasta que alguien "la embarra". Y así. Nuestros equipos son muy buenos en las victorias pero bastante pobres en las derrotas según nosotros mismos. Eso, estimados lectores, es lo que precisamente nos impide avanzar en la generación de una cultura de innovación.

Reza el adagio que "la derrota es huérfana" y aquí sí que se cumple. En el error se aprende. En el error se vigoriza la actitud competitiva. Pero nuestra primera reacción es salir a buscar culpables. Culturalmente nos auto-destruimos antes de pensar en aquello que falló y que nos puede hacer mejores y crecer. Promovemos la cultura de la perfección e inocentemente matamos la innovación.

El segundo aspecto es el espejo retrovisor. Vivimos con él a toda hora y siempre las comparaciones se hacen con lo que se considera como el punto más alto de una gestión. Las ventas se planean con el presupuesto del año anterior más un equis por ciento de más. Pocas veces las empresas consideran de manera seria el entorno porque se quiere "crecer" sin importar si las condiciones macro están dadas para ello.

Ahora juzgamos a la Selección con el éxito alcanzado en Brasil 2014 pero durante mucho tiempo lo hicimos con el ya famoso 5-0. El resultado es el mismo: queremos seguir infinitamente en el mejor resultado posible. Eso no es malo per se, por aquello de siempre querer más, pero desconocer variables como el entorno y los competidores es un error craso y común en empresas locales (sin importar su tamaño). Esto, aunque no lo plantearemos en esta entrada, está causando serios problemas de sostenibilidad.

Por último, está el síndrome del "siempre lo hemos hecho así y aquí estamos". Haciendo el paralelo con el fútbol, en donde se dice que "equipo que gana no se cambia", salimos a jugar en Montevideo como jugamos en Barranquilla. Y nos fue como nos fue!

En las empresas hacemos lo mismo una y otra vez esperando un resultado distinto que, por supuesto, no llega. Pero cuando alguien sugiere cambiar el status quo le caemos encima con la frase de cajón que acabamos de describir. Estamos recogiendo en el fútbol lo que hemos sembrado como sociedad y las empresas no son la excepción.
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